Waste Management s'engage à fournir à ses clients des services de traitement des déchets de qualité, sûrs et fiables, à un prix raisonnable. Nous augmentons périodiquement nos tarifs de service.
Les augmentations de prix sont sujettes aux conditions de service applicables du client, y compris à tout contrat de municipalité ou de franchise ou de service applicable conclu par le client avec une société d’exploitation WM. Les notifications d’augmentation des tarifs sont généralement fournies le mois ou le mois précédant l’augmentation et figurent dans la section "messages importants" de la facture du client.
Les augmentations des tarifs de service peuvent être basées sur un certain nombre de facteurs, notamment pour couvrir les augmentations des coûts de mise au rebut, de traitement et / ou de transport internes et externes, des coûts accrus dus à des circonstances incontrôlables, notamment des modifications locales, régionales ou lois ou règlements fédéraux, imposition de taxes, de frais, de suppléments ou de catastrophes naturelles telles qu'inondations, incendies, ouragans et catastrophes naturelles, et augmentations de l'indice des prix à la consommation (IPC) publié par le US Bureau of Labor Statistics (BLS). Les hausses de taux standard de l'IPC pour les clients américains sont liées à la hausse de la catégorie de dépenses des services de collecte des eaux usées, des égouts et des ordures ménagères de l'IPC-U (moyenne glissante sur 12 mois) publiée par la BLS (voir www.bls.gov). / cpi / pour plus d’informations). Nous pouvons également appliquer différentes hausses de prix basées sur l'IPC, y compris une augmentation de prix IPC autorisée par contrat de +4% pour certains clients, ou rechercher des augmentations de prix pour d'autres raisons et / ou permettre à nos sociétés d'exploitation WM d'atteindre des marges opérationnelles acceptables.
Clients franchisés / municipaux
Les clients résidentiels, commerciaux et en conteneurs déroulants desservis en vertu d'un contrat de franchise avec une municipalité ou une autorité gouvernementale locale sont soumis à des augmentations de prix autorisées par les conditions de ces contrats.
Clients résidentiels Open Market / Subscription
En règle générale, les clients du service de collecte d'abonnements résidentiels Open Market sont traités prépayés trimestriellement (ou selon une autre périodicité), sans contrat de service individuel. Par conséquent, nos sociétés d’exploitation WM peuvent augmenter le prix ou le coût de la fourniture d’un tel service de collecte résidentielle d’une période de facturation à l’autre, et les clients peuvent résilier ou choisir de ne pas renouveler leurs services après chaque période de facturation. Les abonnés résidentiels sont facturés à l’avance et les factures représentent l’offre de la société exploitante WM de fournir ou de continuer à fournir ces services pour la période de facturation spécifiée. En payant la facture et en n'annulant pas le service, le client accepte de poursuivre le service pendant la période de facturation. Aucune annulation avant la fin de la période de facturation n'est proratisée ou remboursée.
Commercial / roll-off hors franchise
Les sociétés d’exploitation de WM fournissent aux clients des petits conteneurs commerciaux et un service de conteneur permanent (par exemple, un service récurrent) permanent en vertu de contrats à durée déterminée assortis d’options de renouvellement. En vertu de l’article 4 (b) de notre contrat de service standard actuel pour les clients commerciaux petits conteneurs et roll-off ("contrat de service commercial standard / roll-off"), votre société d’exploitation WM applicable a le droit d’augmenter le tarif du service client et frais pour une ou plusieurs des raisons suivantes:
(i) pour toute modification apportée aux équipements et services réellement fournis au client par cette société d’exploitation WM et les différences entre ceux-ci et ceux spécifiés dans le Résumé du service et dans le contrat de service du client;
(ii) pour tout changement dans la composition des «déchets» (tels que définis dans le contrat de service) ou si le poids moyen par yard des déchets du client dépasse le montant spécifié dans le récapitulatif des services du client;
(iii) pour toute augmentation ou autre modification de notre supplément carburant, de la taxe réglementaire de recouvrement des coûts, de la compensation de matière recyclable, de la taxe environnementale et / ou des frais inclus dans le Résumé du service à la clientèle du client;
(iv) couvrir toute augmentation des coûts d'élimination, de traitement et / ou de transport, y compris les suppléments pour le carburant;
(v) pour couvrir les coûts accrus dus à des circonstances incontrôlables, y compris, sans limitation, les modifications des lois ou réglementations locales, nationales ou fédérales, l’imposition d’impôts, taxes, redevances ou suppléments ou tout cas de force majeure, tels que les inondations, les incendies, les ouragans et les catastrophes naturelles. les catastrophes; et / ou
(vi) pour les augmentations de tout indice des prix à la consommation ou de ses composants applicables aux services (pour les clients américains, généralement la catégorie de dépenses CPI-U pour les services de collecte de l’eau, des égouts et des déchets) publiée par le BLS.
Les augmentations de prix spécifiées aux sections 4 (b) (i) à (vi) peuvent être appliquées de manière individuelle ou cumulative et peuvent inclure un montant correspondant à la marge d'exploitation ou à la marge bénéficiaire d'une telle société. Les augmentations de prix ne sont pas présentées comme étant uniquement une compensation ou une répercussion des coûts de la société.
En plus des augmentations de prix spécifiques autorisées en vertu de l’article 4 (b), les sociétés d’exploitation de WM sollicitent également régulièrement des augmentations de prix sous réserve de l’accord du client, conformément à l’article 4 (c) de notre contrat de service standard / commercial. Les sociétés d’exploitation de WM informent ces clients de ces augmentations de prix sous réserve de l’accord de ces derniers, par le biais de messages de facturation, d’encarts de facture ou d’avis d’augmentation de prix envoyés par courrier. En vertu de la section 4 (c) de ce contrat de service, le client peut accepter l'augmentation de prix ou déclencher la résiliation de son contrat de service, sans obligation de payer des dommages-intérêts. En vertu de l’article 4 (a) de notre contrat type de service commercial / roll-off, le paiement de l’augmentation de prix est considéré comme le consentement du client à l’augmentation consensuelle.
Les prix, les augmentations de prix et l'évaluation des frais, que ce soit en vertu de la Section 4 de notre contrat de service commercial / roll-off standard ou soumis à d'autres conditions de service ou consentement du client, ne sont pas appliqués uniformément et varient d'un client à l'autre. Par contrat ou à la discrétion de la société, certains clients sont exemptés des augmentations de tarif de base ou basées sur l’IPC ou ne paient pas les charges standard ou communes de Waste Management, telles que les taxes sur le carburant et les taxes environnementales. Les augmentations de prix et les frais de la section 4 sont conçus pour recouvrer tous les coûts applicables à tous les clients, uniquement des clients soumis à une augmentation ou à des frais, à l'exclusion des clients exemptés ou non payants.
Vérifiez vos conditions de service applicables
Les conditions de service mentionnées ci-dessus peuvent s'appliquer à vous, ou les conditions peuvent être différentes. Tous les clients du service de recouvrement ne disposent pas d’ententes de service et tous les clients commerciaux et clients à couverture fixe ne sont pas couverts par notre contrat de service standard. Vos services peuvent être couverts par des versions antérieures de notre contrat de service standard commercial / roll-off, dont les conditions sont différentes. Si vous avez un contrat de service, veuillez le vérifier pour connaître les conditions applicables.
Pour plus d'informations ou d'assistance, s'il vous plaît contactez-nous.