Si votre collecte tombe un jour férié ou à proximité de celui-ci, veuillez vérifier votre programme de vacances.
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- Sélectionnez le service que vous souhaitez gérer
- Sous Que puis-je demander de cliquer sur Signaler un enlèvement manqué
- Sélectionnez Chat si disponible ou Envoyez-nous un e-mail en sélectionnant Soumettre une demande
- Remplissez tous les champs du formulaire
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Vous recevrez un email de confirmation après avoir soumis votre demande.
Remarque: cette option en libre-service peut durer jusqu'à 48 heures. Si vous avez besoin d'une récupération immédiate, veuillez nous contacter.