Merci d’avoir choisi Waste Management. Un représentant de Waste Management vous contactera s'il nous est impossible de placer votre conteneur en toute sécurité à l'emplacement indiqué.
Pour les clients résidentiels:
Pour commencer le service, nous allons livrer un conteneur à votre point de collecte / élimination des déchets habituel, en particulier le trottoir ou l'allée.
Pour les clients de conteneurs à ordures permanents:
Votre date de livraison sera indiquée lors de votre inscription au service. Assurez-vous que la zone de livraison ne soit pas obstruée ni par des câbles aériens. Assurez-vous que la surface de roulement vers et autour du lieu de ramassage est suffisamment solide pour supporter le poids d’une benne à ordures et d’un camion. Si la benne à ordures sera placée dans une enceinte et que vous n'avez pas encore informé Waste Management, veuillez nous contacter.
Pour les clients du bac roulant:
Assurez-vous que la zone de livraison ne soit pas obstruée ni par des câbles aériens. Assurez-vous que la surface de roulement vers et autour du site de ramassage est suffisamment solide pour supporter le poids d’un conteneur et d’un camion.
Remarque: par temps défavorable ou dans des conditions défavorables, le délai de livraison peut être retardé. Pour connaître les dernières mises à jour sur les retards de service, les interruptions et la récupération après une tempête dans votre communauté, consultez les alertes de gestion des déchets sur notre page Web Mises à jour de service et de météo.
Pensez-vous que votre conteneur aurait déjà dû être livré? Contactez-nous.
Comment se préparer à la livraison et au service des conteneurs
- L'emplacement du conteneur que vous choisissez doit être éloigné des allées piétonnes et de la circulation automobile, et exempt de surplombs / auvents, de fils suspendus ou de branches d'arbres.
- Nous vous informerons lorsque nous serons sur le point de livrer votre conteneur.
- Veuillez vous assurer que vous ou un autre membre de votre équipe êtes sur place pour recevoir le conteneur.
- Si votre conteneur est conservé dans une enceinte, la zone d'accès doit être d'au moins 12 pieds de large et les portes doivent pouvoir s'ouvrir à 180o.
- Si votre conteneur a des roues, votre conteneur doit être placé dans sa zone de ramassage désignée les jours de service.
- Votre conteneur doit être visible par le conducteur avec environ 50 pieds d'espace libre devant lui.
- Les couvercles des conteneurs doivent être fermés et aucun sac poubelle supplémentaire ne doit être placé sur le dessus du conteneur ou sur le sol à côté.
- Veuillez garder les déchets hors de votre conteneur de recyclage.
- Si nous ne sommes pas en mesure de réparer votre conteneur pour une raison quelconque, veuillez nous contacter pour planifier un autre enlèvement.
- Si vous devez modifier ou annuler un ramassage prévu, veuillez nous contacter 24 heures à l'avance.